Legal
Aviso de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En cumplimiento de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, se pone a tu disposición el presente aviso de privacidad integral.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el Dr. Daniel A. Sandoval Franco (en adelante, "el Responsable"), con domicilio para recibir notificaciones en Hospital Ángeles Andares, Piso 20, Consultorio 2010, Av. Patria 1355, Puerta de Hierro, Zapopan, Jalisco.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: dr.sandovalfranco@gmail.com.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o de forma presencial:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos relacionados con tu consulta: motivo de consulta, síntomas, antecedentes, estudios o imágenes que decidas compartir.
El sitio web no cuenta con formularios para capturar datos. La información que nos compartas llegará únicamente por los medios de contacto mencionados.
3. Datos personales sensibles
La información sobre tu estado de salud se considera dato personal sensible. Solo la trataremos con tu consentimiento expreso, el cual otorgas al compartirla voluntariamente con nosotros para las finalidades descritas en este aviso. Te recomendamos no enviar información de salud por medios de mensajería si prefieres compartirla directamente en consulta.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias:
- Responder tus dudas y solicitudes de información.
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.
- Brindarte atención médica, valoración y seguimiento.
- Integrar y conservar tu expediente clínico, conforme a las disposiciones aplicables.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades adicionales (opcionales):
- Enviarte información, recordatorios o contenido relacionado con tu salud y nuestros servicios.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Publicar tu testimonio, únicamente si nos lo autorizas expresamente.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades adicionales, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. Tu negativa no afectará la atención que recibas.
5. Transferencia de datos
Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para tu atención (por ejemplo, con el hospital, laboratorios, gabinetes de imagen o personal de apoyo involucrado en tu tratamiento), o cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley. En los demás casos, solicitaremos tu consentimiento.
6. Uso de WhatsApp y servicios de terceros
Si te comunicas por WhatsApp, la información se procesa también en la plataforma de dicho servicio, que cuenta con sus propios términos y políticas de privacidad, ajenos al Responsable. Los enlaces a redes sociales y otros sitios (Instagram, Facebook, TikTok, Doctoralia) están sujetos a las políticas de cada plataforma.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo dr.sandovalfranco@gmail.com que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente.
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en los plazos establecidos por la ley. Ten en cuenta que algunos datos del expediente clínico deben conservarse por el periodo que marca la normatividad aplicable, por lo que su cancelación podría no ser procedente durante ese tiempo.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
El uso de cookies y almacenamiento en el navegador se describe en nuestra Política de cookies.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, con su fecha de última actualización.
10. Consentimiento
Al compartir tus datos por cualquiera de nuestros medios de contacto, manifiestas haber leído este aviso y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.